Seit 2010 erkannte und dokumentierte UPC Business (heute in Sunrise UPC integriert) vermehrt betrügerische Tätigkeiten (Fraud) auf den Telefonanlagen ihrer Geschäftskunden. Gehackte Kundentelefonanlagen produzierten hohe Telefonrechnungen, welche die meist ahnungslosen Kunden überraschten und verärgerten.